EcommLetter

Por Pablo Renaud

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Publicaciones

#129・

EcommLetter #129: este titular lo podría haber escrito una máquina.

Hoy en día, el ecommerce está en plena evolución y se está transformando rápidamente. Una de las áreas que está experimentando un mayor cambio es el área de atención al cliente.Hasta hace poco, la atención al cliente se limitaba a responder a las preguntas de…

 
#128・

EcommLetter #128: echa las barbas a remojar

Si me lees desde hace un tiempo, me habrás escuchado más de una vez hablar de la importancia del "por qué" de tu negocio online. Entendiendo bien este motivo (o misión) que define a tu marca, podrás conectar mucho mejor con tu cliente y establecer relaciones …

 
#127・

EcommLetter #127: el adiós a una reina.

Esta semana me he escapado a Londres para dar el adiós a alguien grande; alguien que ha marcado una era. Que nos ha permitido ser quienes somos hoy.

 
#126・

EcommLetter #126: el que deja de aprender...

¿Conocéis la historia de Bergamoto y el Erudito?

 
#125・

EcommLetter #125: fríos datos contra calientes emociones ¿quién gana?

Año 1997, Reed Hastings y Marc Randolph fundan Netflix, un videoclub especial. Te envían las pelis por correo postal para evitar que te desplaces.Diez años después, en 2007, se lanzan a la locura de emitir las pelis en streaming. Te envían las pelis por la re…

 
#124・

EcommLetter #124: haz cosas distintas y tendrás ideas distintas.

Nos acercamos a esos días de agosto donde todo se para en España. Esto frustra a unos y gusta a otros; y todos los años podemos leer comentarios al respecto en redes sociales. Típicos tópicos, bromas y también críticas de quienes no lo toleran.Mi consejo: no …

 
#123・

EcommLetter #123: la vida pone a todos en su lugar.

La vida pone a todos en su lugar. Y, si haces SEO, pues un poco más arriba 🤣

 
#122・

EcommLetter #122: serás tan fuerte como lo sea tu mensaje.

Si volviera atrás 20 años, a la casilla de salida de mis proyectos de ecommerce, haría muchas cosas distintas; es lo que tiene la experiencia.Una de ellas sería, sin lugar a dudas, el enfoque e intensidad del marketing. Le echaría más huevos a los esfuerzos d…

 
#121・

EcommLetter #121: ¿y si montamos otro Black Friday en julio?

Esta semana hemos tenido PRIME DAY: el gran evento de compras que se inventó Amazon en 2015... para "tener otro Black Friday más cada año", Otro "Black Friday" en julio. Brillantes los tíos 🤣

 
#120・

EcommLetter #120: la diferencia entre el cómo y el por qué.

Con más frecuencia de lo habitual nos centramos en el “cómo”, en lugar de poner foco en el “por qué” de lo que hacemos. Esto es porque somos criaturas de acción (y no tanto de reflexión).Hace cientos de miles de años, cuando encontrábamos un árbol lleno de ma…

 
#119・

EcommLetter #119: ten una buena estrategia.

Nicolás tenía fama de astuto. Y tenía una lista de antecedentes más larga que un currículum. De hecho, en la cárcel le conocían como "el zorro".

 
#118・

EcommLetter #118: conoce a tu cliente, no seas como Pedro.

Pedro era un célebre y reputado CMO. Había trabajado con las mejores marcas digitales para crear campañas de marketing memorables… y altamente rentables. Era un crack del marketing.

 
#117・

EcommLetter #117: qué pasa cuando le damos la vuelta a un concepto.

La semana pasada os hablaba del BNPL, o "Buy Now, Pay Later". Una manera más sexy de hablar de préstamos al consumo.Porque al usuario de estos préstamos al consumo no le gusta que le recuerden que es un préstamo y que debe pasta a plazos; prefiere quedarse co…

 
#116・

EcommLetter #116: La era de oro de los pagos online.

El tema de los pagos online me parece fascinante. Estamos sumidos en una edad de oro de innovación en este sector, crítico para el ecommerce.No necesitamos irnos a web3 o cypto; basta echar un vistazo a cómo se está innovando todo el sector de pagos desde hac…

 
#115・

EcommLetter #115: ¿Es TikTok algo más que bailecitos?

Desde hace un tiempo quería encontrar la ocasión para zambullirme en el fenómeno TikTok. Leía datos asombrosos sobre sus métricas de "engagement" y crecimiento.Recibía comentarios, de gente que valoro mucho, que me decían que ahí dentro había mucho más que ba…

 
#114・

EcommLetter #114: marcas inmunes a cisnes negros.

Llevamos más de una década viendo nacer, crecer (y a veces morir) a incontables marcas nativas digitales. Marcas que lo apostaron todo a construir un canal directo hasta su consumidor, saltándose el canal existente.

 
#113・

EcommLetter - Edición especial

Queridos lectores de la EcommLetter, esta es la noticia que llevo meses queriendo compartir con vosotros 💥Hoy en Universidad Ecommerce nos transformamos y unimos fuerzas con la maravillosa gente de Marketing4eCommerce, para crear juntos la mejor plataforma fo…

 
#112・

EcommLetter #112: cómo se mejora (y lo que se viene).

Si me lees desde hace un tiempo, si has seguido la evolución de Universidad Ecommerce, quizás te guste saber esto: ha llegado un punto de inflexión en la historia de nuestro querido proyecto formativo y comunidad de apasionados por el ecommerce 😊

 
#111・

EcommLetter #111: esfuerzos y resultados.

Lunes, 6 de la mañana. Conecto con un Zoom lleno de gente que ya no es extraña. Saludo, sonrío; bostezo. Pienso que en la cama se estaba mejor. Pero anticipo que pueden pasar, otra vez, cosas interesantes 😉

 
#110・

EcommLetter #110: cómo se crece.

Tengo miedo al frío. Sí, a sentir frío. Tan simple como eso.Seguro que alguno de vosotros tiene miedo a hablar en público, a vender, a escribir un libro, a ser un impostor, a hacer el ridículo...Son cosas que dan miedo ¿verdad?Una vez yo también tuve miedo a …