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Por Pablo Renaud

EcommLetter #77: UX en voice commerce | 📈Tendencia O2O en China

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Última edición veraniega de la EcommLetter; nos despedimos durante algunas semanas para descansar, recargar pilas y concentrarnos en el arranque del nuevo curso.
Dentro de esta edición tenéis temas más ligeros, que no está el termómetro para mucho proceso mental. Algo de inspiración sobre UX en ecommerce 😉, una nueva tendencia china y alguna herramienta que os va a encantar 🚀

EcommLetter #77
🛒 Inspiración ecommerce
Tenía reservado para vosotros un espectacular estudio de UX para ecommerce, pura inspiración; pero es muy muy denso para bombardearos con esto así, sin preliminares, a finales de julio.
Lo voy a guardar para la vuelta del verano 😉
A cambio, os dejo esta maravilla condensada del futuro del ecommerce; de “cómo usar la UX para tu propio beneficio y no para tu cliente”, sobre todo cuando eres el dueño de la plataforma.
Cuando tienes el control de lo que se vende y cómo se vende…
Viñeta de Alexa
Viñeta de Alexa
▶︎ Ya sabéis, nuestro amigo Jeff Bezos el vaquero se ha pagado un viaje al espacio con estas cosillas 😉 (tenéis que ver el vídeo donde lo dice…)
📣 La tendencia en ecommerce
Esta semana hemos hablado dentro de la Comunidad sobre campaña de marketing O2O (Online to Offline) en China.
Dori López, nuestra experta en ecommerce asiático, comparte algunos apuntes interesantes que podrían servir para inspirarnos y prepararnos para “lo que viene” en ecommerce:
Dori, de Innova Digital Export nos cuenta:
Me gustaría continuar con el topic “China Rocks” o “Te rompe la cabeza” compartiendo con vosotros algunas de las campañas más chulas hechas por marcas de lujo en China el mes pasado.
Algunas curiosidades rápidas:
  • La forma práctica de aplicación del concepto O2O y, en general la fusión del online con el offline, en campañas de Gucci, Prada o Chanel. Mediante programas de Wechat puedes reservar cita a sus showroom y en los mismos, utilizar tu móvil para probarte algunos de los productos exhibidos, entre otras funcionalidades.
  • Cómo Ayayi, influencer virtual hiperrealista en China lanzado hace unas semanas ya ha hecho colaboraciones con marcas como Guerlain y en su primera noche de lanzamiento ( primer post ) alcanzó los 3 millones de lecturas y 40.000 followers. El número de interacciones con un influencer virtual es 3 veces superior a uno real: (video)
  • Christian Louboutin utilizando la realidad virtual para crear una experiencia de inmersión del usuario en el showroom.
  • Farfetch “se atreve” con la reivindicación de los derechos LGTB en Shanghai, una vez más, combinando el evento presencial con la comunidad online.
Campañas marketing O2O China - Junio 2021 | Comunidad Ecommerce
📌 La frase inspiradora
📰 Titulares ecommerce
Temas que hemos comentado esta semana en la Comunidad Ecommerce
► Wetaca lanza un modelo de suscripción tras escuchar las opiniones de sus clientes. Es un proyecto de ecommerce que “nos flipa” en Universidad Ecommerce, que seguimos de cerca y que “nos llena la nevera” a unos cuantos. #MuyFan
► Amazon habilita nueva función de A/B testing para sellers. Aún más herramientas para seguir compitiendo en este marketplace. No te puedes quedar atrás.
► DTC: Nuestro amigo Jorge, de Marketing Paradise, nos habla del modelo Direct to Consumer y cómo está cambiando el comercio electrónico.
► El 30% de los comercios tienen plataforma ecommerce para vender online. ¿Os cuadra?
📩 ¿Tienes ya cuenta en la nueva plataforma?
Aquí puedes ver los nuevos foros que usamos en la Comunidad Ecommerce para comunicarnos, compartir y descubrir. ¿Qué te parece?
🟢 Hemos abierto una parte de los foros para todos los alumnos registrados en Universidad Ecommerce, así que puedes aprovechar ahora, apuntarte a plan starter gratuito y acceder a esta plataforma, antes de que se acabe la acción de lanzamiento.
🛠️ Herramientas para tu ecommerce
Una recopilación semanal de herramientas para nuestro ecommerce, que nos permitirán desmarcarnos de la competencia:
Magic - autenticación passwordless
Magic es una solución creada para poder poder integrar la autenticación sin contraseña o passwordless de forma fácil y sin fricciones en tu tienda o negocio online.
Utilizando magic links o enlaces mágicos que contienen un token para dar acceso a un usuario específico. Podrás autorizar a los usuarios a registrarse o iniciar sesión en una plataforma, o incluso autorizar pagos en línea, entre otras acciones. Una vez que el usuario hace clic en la URL, el usuario se autenticará automáticamente.
Magic es una solución de gestión de claves sin custodia que almacena claves de usuario en módulos de seguridad de hardware (HSM) basados en la nube. Con unas pocas líneas de código y sin configuraciones innecesarias, la aplicación puede admitir una variedad de métodos de inicio de sesión sin contraseña.
Mediante el uso de criptografía de clave pública-privada basada en blockchain, Magic logra una gestión de identidad que está a años luz de otros proveedores de identidad centralizados. Estamos dedicados a resolver sus desafíos de autenticación de ahora en adelante.
✅ Estas herramienta y 60+ las puedes encontrar analizadas en nuestra Zona de Recursos Ecommerce y en el Laboratorio Growth de Jordi Torrijos.
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Para acceder a la Zona de Recursos Ecommerce solo tienes que unirte a nuestra Comunidad 🚀
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Pablo Renaud
Pablo Renaud @pablo_renaud

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🙋‍♂️ Pablo Renaud escribe la EcommLetter cada semana, ayudado por los profesores y compañeros de Universidad Ecommerce.

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