EcommLetter #151: ¿cuándo te va a quitar una IA tu trabajo?
Andamos todos revueltos con este tema, pero lo estamos enfocando mal. Te cuento lo que creo que deberías estar haciendo YA, si trabajas en ecommerce.
Hola, soy Pablo Renaud. Estás leyendo la EcommLetter, mi newsletter semanal con inspiración, consejos y recursos para vender online con éxito, que reciben 5000 profesionales del mundo del ecommerce en español.
Esta semana la he vuelto a dedicar mi curiosidad y energía al tema del momento: usos reales de la inteligencia artificial -hoy-. O mejor dicho, si has leído las conversaciones de la semana en RRSS: ¿Nos va a quitar la IA nuestro trabajo?
Unos cuantos apasionados del tema IA+ecommerce nos juntamos el pasado miércoles en el evento para partners de Worldline. Las conversaciones, tanto en el escenario, como luego en el networking, fueron gasolina para la mente.
Me reafirmo en que se nos viene encima algo muy grande, pero no sólo en ecommerce o en temas digitales; en todo.
Esto de la IA incipiente huele como olía Internet cuando empezó a ser conocido por la población general (hace 25+ años). Se notaba en el aire que todo iba a cambiar, aunque no teníamos claro “cómo”. Y fijaos la que se ha liado 😆
Yo ya tengo clara una cosa:
El que no aprenda a trabajar junto con IA, tendrá poco que hacer en los empleos relacionados con el conocimiento. En muy poco tiempo. La revolución que viene va a ser aún mayor que la de internet.
ℹ️ Para profundizar: os recomiendo la espectacular carta que acaba de publicar Bill Gates, donde comparte lo que está viendo venir y lo pone en perspectiva.
Las IA serán, para los trabajadores del conocimiento, como fueron la máquina de vapor y los motores de combustión para los trabajos de fuerza.
🧠 Ideas interesantes
Os comparto algunas ideas que salieron durante la jornada de IA+Ecommerce, para que también les deis una vuelta vosotros:
1️⃣ Tenemos que poner atención, recursos y esfuerzo en la revolución IA. Subirse a este tsunami a tiempo tendrá un valor enorme dentro de unos años, cuando las IA estén integradas en todas las herramientas de conocimiento que usemos. Dedicando un rato cada día a leer sobre el tema, ver ejemplos e interactuar con las IA, especialmente para temas relacionados con nuestro trabajo, nos situará en el 10% de vanguardia.
Por ejemplo, deberíais haber leído que ChatGPT acepta a partir de ahora “plugins” de terceros, que le van a multiplicar las capacidades y alcance. Ahí tenéis explicados varios de ellos, junto con las nuevas capacidades que le otorgan.
2️⃣ Si nos dedicamos a trabajos creativos, como escribir, ilustrar, componer, grabar o derivados, tenemos que dedicar el doble de esfuerzo a esta disrupción, porque aquí las reglas de juego ya han cambiado y el impacto en los empleos, los negocios y la competitividad ya se está notando. Y va a ser “devastador”. O usas IA para ayudarte a ser más eficiente, creativo y prolífico, o estarás fuera de juego, porque otros creadores sí o harán y te superarán (trabajando en equipo con las IA).
Para la generación de textos de ficción con ayuda de la IA, yo sigo explorando y haciendo pruebas en mis ratos libres. Os dejo que juzguéis vosotros la calidad de lo que va saliendo de la suma de 🤖 + 🧠 .
3️⃣ Todos los presentes teníamos la sensación de que a la IA aún le falta dominar la gestión de las emociones. Una imagen o vídeo de una persona ficticia, o una conversación de texto de una IA haciéndose pasar por una persona, aún tienen algo que nos distancia cuando interactuamos. No son “reales”.
Hay trabajos especializados donde la gestión de las emociones no es algo vital. Son trabajos centrados en la toma de decisiones: contables, analistas, especialistas de cualquier tipo, incluso mandos intermedios de cualquier empresa. Ya se ha demostrado que las IA empiezan a tomar mejores decisiones que los humanos, si tienen un buen set de datos en el que apoyarse. ¿Están amenazados estos trabajos?
Hay otros trabajos donde las emociones juegan un papel clave. Pienso en profesores, médicos, abogados, vendedores… y no veo tanto cambio precipitado; pero luego me recuerdo a mí mismo que me aventuré a hacer una predicción en el evento: “en 10 años habrá más psicólogos AI que psicólogos humanos”.
Pero ¿no es todo una cuestión de experiencia? Al ritmo que aprenden las IA cuando tienen un buen set de datos del que nutrirse, ¿cuánto tardarán en aprender a usar las emociones mejor que nosotros? Qué peligro 😉
4️⃣ Otra cosa distinta es la persuasión. Esto es algo que ya dominan bastante bien las IA cuando lo aplican a la generación de textos. Partiendo de una enorme base de conocimiento que manejan, herramientas como ChatGPT-4 pueden crear unos textos impresionantes cuando les damos los “prompts” adecuados. Indistinguibles del trabajo de un humano entrenado cuando hablamos de una ficha de producto, una landing page o un texto para la presentación corporativa de nuestra empresa. Probadlo vosotros mismos y sacad vuestras propias conclusiones.
En el evento enseñé cómo estoy usando ChatGPT para analizar de reseñas de un producto, tanto buenas como malas, para armar una una nueva descripción de producto que resalte los aspectos positivos que comentan los usuarios, que gestione las objeciones y comentarios negativos y que proporcione la máxima persuasión para la compra. El resultado es asombroso 😊
5️⃣ Por último, el tema de la ética aparece de manera recurrente y es algo que nos empieza a preocupar a todos. Desde algo tan inofensivo como hablar de los derechos de propiedad intelectual de estas creaciones IA, hasta temas como de quién es la responsabilidad de un consejo erróneo dado por una IA y que desencadene una desgracia humana.
Hay mucho que pensar aquí y yo estoy recurriendo a hablar con filósofos expertos en el tema, generando conversaciones espectaculares. Ya os contaré 😉
▶️ Pero no nos vayamos por las ramas; que esto va de subirse a la ola de la IA y buscar mejoras en nuestro rendimiento y competitividad a día de hoy: 🤖 + 🚀
🤖 Cómo empezar a experimentar
Si os tenéis que quedar con sólo una idea de la newsletter de hoy, que sea esta: dedicad tiempo y energía a entender por dónde podéis empezar a ganar eficiencia usando la IA en vuestro trabajo. Necesitaréis ganar esa eficiencia, porque todo vuestro entorno va a empezar a ganarla.
Vamos hacia un escenario en el que habrá que “correr muy rápido para quedarse quieto”. Ni os cuento si además queremos avanzar.
Así que… manos a la obra, a practicar 🤖 + 🧠 (IA + Cerebro)
Vamos a trabajar la generación de textos con ayuda de IA. Yo creo que es algo interesante para todos los que nos dedicamos al negocio online / ecommerce.
ℹ️ En mi charla del evento del pasado miércoles presenté una sencilla herramienta para industrializar la mejora de textos en fichas de producto de ecommerce:
En realidad sirve para multiplicar por 1000 la eficiencia mejorando textos de cualquier tipo en una tienda online.
Al estar ya bien empaquetada y explicada, os ahorrará mucha prueba y error para empezar a usar las soluciones de Open AI (como ChatGPT) de manera profesional.
ℹ️ Aquí podéis leer la opinión del primer usuario que la probó (¡gracias Jorge!). Aquí alguna opinión más (¡gracias Roberto!)
▶️ Aquí la podéis descargar este generador de contenidos para ecommerce, junto con las instrucciones de activación y todo lo necesario para estar en marcha en 5 minutos, creado contenidos para ecommerce con ayuda de la IA:
ℹ️ Lleva un descuento del 50%, que dejaré activo hasta el lunes y nada más 🤯. Para que os sirva como incentivo y no demoréis más esto de experimentar con la IA. Que es lo IMPORTANTE de toda esta historia de hoy.
Quedo atento a dudas que podáis tener. Preguntad en comentarios. O en Linkedin, donde solemos tener una buena conversación sobre el tema de la EcommLetter cada semana (¡os lo agradezco mucho a todos!). 😊
Ale, ¡a crear cosas con la IA! 😉
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🗓 Construyendo
Por petición popular, estoy preparando una masterclass sobre cómo usar las herramientas de la Metodología EcommCanvas, para enseñaros cómo las utilizo yo en mi día a día.
Me consta que muchos de vosotros, queridos lectores, habéis descargado el kit de iniciación, pero queréis más. Queréis ejemplos en directo, queréis entender mejor cómo se usa, queréis inspiración. Pues así lo haremos
Creo que estará listo después de Semana Santa.
Por supuesto, lo tendréis disponible dentro de M4C Academy 🚀
💡 Inspiración
Sigo desde hace tiempo a Oscar Bartolomé en Twitter. Cada día disfruto más con las imágenes que genera con Midjourney:
Os recomiendo que os deis una vuelta por su galería en Twitter; o aquí en Instagram. Estoy seguro de que os inspirará 😉
¡Gracias Oscar!
Un saludo y muchas gracias a la legión de lectores de la EcommLetter 💪 🙌
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💬 Y cuéntame lo que pase por tu cabeza, debajo en comentarios.
Estupendo resumen del punto en el que estamos. Gracias por compartir.
Muchas gracias por la recomendación, Pablo.