EcommLetter #159: el viaje del héroe
Nos embarcamos en un viaje para conocer las historias que usan las marcas para conectar con sus consumidores y "venderlo todo".
🧠 Una idea
Hace decenas de miles de años, los hombres más fuertes de las tribus nómadas, previas a la civilización sedentaria, sólo hacían dos cosas:
salir a cazar
contar historias sobre cuando salían a cazar.
Probablemente salían a cazar dos días y descansaban cinco contando historias; no como nosotros, que creo que lo hemos organizado justo al revés.
Así, con ese plan, repetido durante miles de años, estos cazadores sentaron las bases de la narrativa actual. Marchando hacia el peligro, adentrándose en lo desconocido, superando obstáculos , jugándose la vida y consiguiendo cazar la presa, estos valientes dieron forma al “Viaje del Héroe”, que hoy en día sigue vigente en la mayoría de las historias que nos cuentan. Esto es una atrevida simplificación de algo mucho más complejo, como es la narrativa y las historias, pero por favor acompáñame en este viaje, para que veas a dónde quiero llevarte.
Si es la primera ves que lees acerca del “Viaje del Héroe”, has de saber es un concepto acuñado el siglo pasado por el escritor Joseph Campbell. Es una estructura por la que transcurren las historias de momentos y culturas muy diferentes, en la que encajan perfectamente desde la Odisea de Homero, El Hobbit, Star Wars y hasta las películas de Pixar, pasando por toda historia de acción o aventura que te hayan contado en las últimas décadas. Las diferentes etapas tratan de explicar la historia circular en la que un protagonista inicia un viaje que le cambiará la vida, enfrentándose a dificultades para conseguir un objetivo y volver a casa.
ℹ️ Te dejo dos enlaces para profundizar: lo que dice Wikipedia, y otro un poco más digerible sobre lo que dice Campbell de los héroes.
▶️ O si eres de los míos, aquí tienes explicado de forma excelente el Viaje de Luke Skywalker y todo el origen de la historia de Star Wars:
Los héroes de hoy en día
Hoy en día ya no tenemos guerreros-cazadores en nuestras tribus. Ir a por comida no tiene mucho de heroico, más allá de enfrentarte al ticket de la compra, con templanza y sin huir -presa del pánico- al ver el desorbitado importe. La vida es más fácil ahora, no lo olvides.
Una parte de los héroes, las historias y los modelos a seguir han sido sustituidos por las marcas de la sociedad de consumo. Las marcas siempre cuentan una historia. Los departamentos de marketing son los nuevos cuentacuentos modernos, que nos inspiran y consiguen, con sus historias, que nos sintamos identificados con las marcas que “elevan” con sus relatos.
Y ahora que llevo un tiempo investigando el mundo de la narrativa (descripción de un acontecimiento, real o ficticio, con el fin de persuadir y entretener al espectador) y el tan de moda storytelling (que se podría traducir como una narrativa atrapante de sucesos, con un mensaje final que deja un aprendizaje), comienzo a fijarme en las historias que nos cuentan las marcas. Y es un mundo apasionante, que nos puede dar muchos aprendizajes.
Veo la publicidad de Nike, Apple, RedBull o CocaCola y entiendo mejor lo que están haciendo con sus anuncios o acciones de marketing tan espectaculares. Veo el viaje del héroe y otras estructuras narrativas muy a menudo. O comprendo estas historias que nos cuentan otras marcas, que -a priori- no tienen nada que ver son su producto:
Narrativa en marcas digitales
En nuestro universo del ecommerce hay muchas marcas que han entendido el poder de las historias para comunicar, convertir y destacar. Y para conectarnos; ese es el propósito principal de las historias.
Os hablo frecuentemente de Gymshark, una marca creada en el sótano de la casa de Ben Francis, héroe de orígenes humildes, embarcado en la misión de unir (conectar) a toda la comunidad de entusiastas de la salud y la forma física. Con un éxito arrollador.
O de Liquid Death, peleando en una cruzada contra los gigantes de la industria, para desterrar el plástico de los envases de agua y hacer que beber este preciado líquido sea igual de cool que tomar una bebida azucarada o una cerveza. Para conectar a gente que le importe cuidar el planeta.
Hay muchos más ejemplos en el archivo de la EcommLetter. ¿Alguno que recuerdes?
Usando la narrativa para conectar mejor
Parte de estos aprendizajes sobre narrativa los he utilizado en las bases de las herramientas EcommCanvas. Estas herramientas sirven para diseñar los mensajes que usamos en nuestras marcas digitales para ser más competitivos.
▶️ Si no sabes de qué va todo esto, date una vuelta por EcommCanvas.com y descarga tu kit de iniciación. Es un muy buen punto de inicio para aplicar el poder de las historias en tu marca.
¿Qué más hacer con la narrativa moderna?
La gente de Future Commerce, que publica contenidos magníficos sobre ecommerce, marcas digitales y futuro del comercio, está haciendo algo muy interesante: ha llevado estas ideas sobre el viaje del héroe y los arquetipos del universo de las historias, al mundo del comercio moderno. Se ha dedicado a explorar marcas online icónicas y ver las historias que nos cuentan.
Han extraído 12 arquetipos de marcas DTC y lo están desarrollando en una web preciosa e impactante.
Además, prometen que si haces un sencillo test de 5 minutos, descubrirás el arquetipo al que perteneces (coinciden bastante con los Arquetipos de Jung y es algo muy interesante). Entenderás por que te gustan las marcas que te gustan, y no soportas las marcas que no soportas.
No sé si vas a poder resistir la tentación de hacer el test. Es gratis y te envían el resultado por email. Ah, y te dan un certificado digital de tu arquetipo, que puedes incluso convertir a NFT y llevar a tu Wallet.
Yo NO he podido resistirme 😉
▶️ Haz el test, son 5 minutos. ¿Qué arquetipo de personalidad te representa? ¿Qué marcas abrazan ese arquetipo?
Comenta debajo y te cuento yo el mío 😊
ℹ️ Como la web de Archetypes está aún en proceso, y te habrás quedado con ganas de saber más, te dejo aquí enlace a un artículo de hace unos años, donde Luz Pérez hace algo similar y pone muy buenos ejemplos de marcas que pertenecen a cada arquetipo de Jung.
💡 Inspiración
Como sabes, siento admiración por la gente que se atreve a hacer cosas distintas y arriesgadas. Me encanta conocer sus historias y lo que les llevó a intentarlo.
Descubrí por casualidad, hace ya un tiempo, una empresa americana que vendía cajas de suscripción: “Hunt-a-Killer”. Eran cajas de suscripción muy distintas. Te vendían “crímenes para resolver”, en una caja”. Su puesta en escena era bestial.
Y sus cifras también: más de 4 millones de clientes y 60 millones de dólares de facturación al año, vendiendo misterios. Una locura. Aquí había negocio.
¿Problema? Eran americanos y todo su concepto giraba alrededor de la cultura americana. Y no enviaban las cajas de misterios a España (y luego sí empezaron a enviar, pero encarecía mucho el producto) Lo descarté.
▶️ Pero recientemente he descubierto CRIMIFY:
Es un producto hecho con cariño aquí en España, buscando ser lo más inmersivo posible, con opciones para disfrutarlo en físico o en digital y con una elegancia que me encanta. Van a lanzar cuatro misterios que resolver este año y el primero ya está en marcha y tiene una pinta bestial.
Además, se que hay buena gente detrás, así que no me va a quedar más remedio que probarlo. ¿Y tú qué vas a hacer? 😉
📕 Mis contenidos:
▶️ Sobre ecommerce
📋 EcommCanvas: herramientas para encontrar tu ventaja competitiva 🚀
🤖 IA + Ecommerce: [IA + Google Sheets] para multiplicar tu productividad x100.
▶️ Sobre narrativa
📝 Escritor & IA: experimentos para enseñarte a escribir historias usando IA.
👩🏻🚀 Protocolo de Escape: relato de ciencia ficción, sobre IA, co-escrito con una IA.
🪙 El Peso de la Suerte: relato sobre la suerte y la seducción de lo desconocido.
📚 Libros publicados: algunos los puedes encontrar en Amazon.
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