EcommLetter #160: no hay una única manera de hacer las cosas bien

Dos reflexiones sobre empresas online que hacen las cosas al revés que los demás en su sector... y lo hacen muy bien.

🧠 Una idea

Esta semana me gustaría haceros pensar sobre un tema: “no hay una única manera de hacer las cosas bien”.

En nuestro mundillo del ecommerce y el marketing digital es frecuente escuchar una frase muy peligrosa: hay que seguir las best practices:

• Si publicas en redes sociales, hay que seguir las buenas prácticas. No vayas a publicar tu post fuera de la hora perfecta, con un hashtag de mas, o con una foto de menos.

• Cuando envías emails a tu cliente, no se te ocurra salirte de las mejores prácticas de la industria del email marketing, que se remontan a cuando tu cuenta acababa en @hotmail.

• Cuando trabajas la experiencia de usuario en tu tienda online, o te lías a mejorar la conversión, tienes tantas buenas prácticas que seguir… que no sabes ni por dónde empezar.

Y al final del día (o semana, o mes…), tras mucho seguir estas buenas prácticas, acabas teniendo unos posts estupendos, unos emails impecables y unos popups mega respetuosos en tu web. Pero consigues las mismas ventas que ant…