EcommLetter #161: suscríbete y... ¿ahorra?

En 2007 Amazon inventó un concepto que se ha hecho universal y que muchos intentan ahora copiar. Pero ¿a quién interesa este modelo realmente?

🧠 Una idea

En 2017, Amazon introdujo en España su concepto de suscripción a productos: el famoso "suscríbete y ahorra". Esta mecánica no era nueva; llevaba funcionando en Estados Unidos desde 2007, es decir, 10 años.

Aquí en España, no habíamos oído hablar de ello. Prometían descuentos del 15% si completabas una cesta con al menos 5 suscripciones a productos. La mecánica era sencilla de explicar, pero la interfaz de uso se complicaba bastante, con muchos conceptos nuevos en los que educar al cliente: plazos de reposición en semanas o meses, fechas límite para hacer cambios, día de la semana preferido para recibir el producto, saltar entrega o cancelarla, etc.

Los arranques en España han sido modestos, pero al menos han conseguido educar a los clientes, que es lo más difícil. Eso abre ahora la posibilidad a que todos exploremos esta modalidad de negocio que nos ha regalado Amazon.

Si miramos las cifras mundiales de "Suscríbete y Ahorra" de Amazon, tienen en marcha en este momento cientos…