EcommLetter #166: no es forzar, es facilitar.

De los lejanos bazares de oriente, a los invisibles bits del ecommerce moderno, hay una ley universal que nos dice cómo debemos tratar a nuestro cliente ¿la adivinas?

🧠 Una idea para que pienses

Si alguna vez has paseado por un bazar, sabrás que la presión para conseguir la venta es intensa allí. Vendedores gritando ofertas, productos extendidos en tu camino hasta donde alcanza la vista, caos, ruido, belleza… y ese insistente aroma de "si no compras, te estás perdiendo de algo bueno".

Es toda una experiencia.

Fast forward hasta 2023. este concepto ha evolucionado y ha encontrado un nuevo hogar en la era digital. Los bazares ahora residen en marketplaces, tiendas online y redes sociales, todos ansiosos por transformar clics en ventas. Los gritos de los comerciantes se hacen ahora desde el Business Manager de Meta, o de TikTok, o de Google.

Pero incluso en este entorno de píxeles y bytes, la antigua regla universal de la venta sigue aplicando: "El cliente es el rey."

Y cuando te digo que "El cliente es el rey," me refiero a que debemos ofrecerle una experiencia de compra tan fluida y amena que el cliente decida, por su propia voluntad, completar la tra…