EcommLetter #114: marcas inmunes a cisnes negros.
EcommLetter #114: marcas inmunes a cisnes negros.
Estás leyendo la edición #114 de la EcommLetter, la newsletter dominical de Pablo Renaud con inspiración, consejos y recursos para vender online.
Llevamos más de una década viendo nacer, crecer (y a veces morir) a incontables marcas nativas digitales. Marcas que lo apostaron todo a construir un canal directo hasta su consumidor, saltándose el canal existente.
Y hemos aprendido, sobre todo ante los cambios recientes en la efectividad de la publicidad online, que esas apuestas, en el mundo online, son muy peligrosas.
Alguien que "controle la mesa" puede decidir cambiar las reglas del juego de la visibilidad y las audiencias sin previo aviso y dejarte en bancarrota (en menos de dos Black Fridays).
Si decides prescindir del canal tradicional (las tiendas físicas) para vender, has de saber que en realidad estarás utilizando otro canal (el canal de otro: Google, Facebook, etc.) para llegas hasta tus clientes, creando una nueva dependencia. Salvo que vendas por la calle con tu furgoneta 😅
Si a esta inesperada caída de efectividad de la publicidad online, que ha roto el excel de rentabilidad de muchas de marcas digitales, le añadimos el encarecimiento y problemas del transporte marítimo, la crisis de materias primas, el precio del combustible, la inestabilidad geopolítica y toda la bandada de cisnes negros que estamos presenciando últimamente, pues lo normal irse a la merde. 😱
▶️ Sin embargo, cada semana sigo encontrado, en mis viajes por los mares del ecommerce, casos de éxito espectaculares, de marcas que lo petan en sus iniciativas directas al consumidor. Que no paran de crecer.
Marcas en las que el consumidor pasa a ser mucho más que alguien que consume: pasa a ser un integrante del "movimiento" detrás de la marca.
Esto me fascina. Es como si estas marcas fueran inmunes a todo lo malo que está ocurriendo actualmente en ecommerce.
¿Cuál es la clave de estas marcas digitales que lo petan?
Veo una fuente de innovación competitiva en casi todas las marcas digitales de éxito que analizo:
▶️ Estas marcas digitales de éxito han hecho de manera distinta una de las cuatro cosas que te enseño en este vídeo (40 seg. no sufras 😅):
El vídeo es un resumen de una charla que di para los amigos de Publicis el otro día, en uno de sus maravillosos eventos "Commerce & Friends", impulsados por Jose Luis Ferrero (¡un grande!) 🙌
▶️ Una frase con la que cerré mi charla:
Si consigues "esto", el resto de factores, como el precio del producto, se vuelven irrelevantes para tu cliente. Y esta es una manera fantástica de competir ¿no os parece?
Claro que, sin contexto, sin ver los ejemplos que di en la charla y sin la explicación de a qué me refiero con "esto", no creo que te estés enterando de nada. El objetivo es que te pique la curiosidad 😉
✅ Si el tema de la innovación competitiva para marcas digitales te interesa, aquí te lo cuento con detalle en unos 35 minutos. Con montones de ejemplos y todo bien explicado.
(Y además es uno de los contenidos que están incluidos en el plan gratuito gratuito de Marketing4Ecommerce Academy)
ℹ️ ¿Marketing4Ecommerce Academy? Si no sabes de qué te hablo, es que eres inmune (como las marcas digitales que lo petan 😆) al bombardeo mediático que hemos hecho esta semana, en el que hemos anunciado la fusión entre Marketing4ecommerce y Universidad Ecommerce.
▶️ Bueno, si no te habías enterado, y te intriga, te recomiendo ver este vídeo, que está chulísimo:
En todo caso, y volviendo al tema de la innovación como fuente de ventaja competitiva, creo que es un tema lo suficientemente importante como para volver sobre el de vez en cuando.
Vienen unos años donde esta innovación va a ser vital para seguir haciendo un ecommerce rentable y de éxito.
▶️ Así que te repito, si me lo permites, el enlace a la masterclass de 35 minutos donde te cuento cómo seis marcas digitales icónicas han sabido innovar y ser competitivas en ecommerce DTC.
Por supuesto que puedes emplear esos 35 minutos en ver el primer episodio de la serie Obi-Wan Kenobi y no te lo reprocharé NADA 🙌, pero con eso no vas a salvar tu ecommerce de las garras del Imperio (Facebook) y su opresión sobre las audiencias 😆
Y con mi masterclass, tal vez sí puedas escapar del Imperio 😉
🔊 ¿Te ha parecido interesante?
¿Me pones un twitt o me compartes en tu red favorita y me ayudas a llegar a toda la galaxia del ecommerce? (necesito un emoji de Star Wars!!)
📅 Esta semana
El martes 31 de mayo a las 12:00 tenemos una nueva Sesión PRO sobre TikTok y cómo puedes aprovechar esta red social para impulsar tu marca.
TikTok es el fenómeno del momento (y es MUCHO más que bailecitos 😅)
⚠️ AVISO: Esta Sesión PRO va a ser espectacular.
Hablaremos con Gianfranco Bulgarelli, Influencer & Content Creator, sobre cómo ha conseguido pasar de 0 a 100K seguidores en 4 meses en TikTok.
Y sobre todo lo que ha aprendido por el camino 😉
Cosas que aprenderás si te vienes este martes:
Una estrategia de crecimiento muy potente para incrementar seguidores en RRSS.
Cómo funciona TikTok para viralizar tu contenido y hacerte más notable.
Crea y fideliza a una audiencia: si tienes una audiencia, la puedes utilizar para generar después lo que quieras.
Ya sabes que las Sesiones PRO son una de las actividades más preciadas de la Comunidad Ecommerce, porque aprendes de los mejores, puedes preguntarles en directo y conectas con gente con tus mismas inquietudes. Pero tienes que ser miembro de pago para venirte.
✅ La tienda que nos inspira
Me está gustando mucho este proyecto que acabo de conocer: Impossible
Si empezara ahora mismo un proyecto de venta online de producto, seguramente haría algo similar: la unión de una marca, una comunidad, una tienda online, unos canales de comunicación potentes y un claro manifiesto.
Echar un vistazo a todo lo que Joel Runyon lleva haciendo más de una década; seguro que os inspirará. Y no dejéis de ver el brazo ONG del proyecto.
Lo malo es que le están dando guerra con tema de marcas y patentes. Una pena. Pero estas cosas pasan. Tenéis que hacer las cosas bien, con conocimiento (o rodeados de gente que sepa).
🛠️ Herramientas recomendadas
La segunda edición de la Guía Ecommtech vuelve con 267 herramientas clave par cualquier ecommerce. Así que va directa a nuestra lista de herramientas recomendadas 😉
En Marketing4eCommerce han hecho una gran curación de herramientas para entregarnos las mejores. Se han apoyado en un panel de 33 expertos que hay realizado esta selección mediante sus valoraciones detalladas.
Además, como novedad, incorpora dos nuevos verticales. Estas son el livestream commerce, una modalidad que arrasa en China y cuyo éxito ya se está haciendo notar en Europa, y el marketing de referidos.
▶️ Echad un vistazo a Guía Ecommtech 2022.
📰 Titulares ecommerce
▶︎ La historia de Shopee y cómo ganó contra Lazada de Alibaba
Nuestro compañero Chen Yue comparte su "traducción" sobre la historia de competición entre dos “titanes” digitales: Lazada de Alibaba y Shopee. Una historia muy interesante en el mercado ecommerce internacional desde el punto de vista de: el origen, la competición y la cultura.
▶︎ Experimentación en Inditex y Zara: tiendas piloto en España y activación al 100% en la web
Un ejemplo es la recién estrenada tienda de Zara de Plaza España (Madrid), donde se materializa todo el paquete tecnológico del grupo, como el servicio Pay&Go que es un sistema que busca recrear la cesta virtual pero sin salir de la tienda.
▶︎ Google core update: actualizaciones centrales de su algoritmo
Google ha confirmado una nueva actualización central de su algoritmo (llamada May 2022 core update), que comenzará a desplegarse a nivel mundial a partir del 26 de mayo.
✋ Despedida
ℹ️ Si te ha gustado esta edición, por favor compártela en RRSS.
Un saludo y hasta el próximo domingo (y gracias por seguir leyéndome!) 😊