EcommLetter #136: el loco, el ambicioso y el precavido.
Analizamos tres noticias de esta semana, con tres protagonistas peculiares, que van a tener impacto alto en nuestra estrategia online.
Un saludo cordial a los 50 nuevos suscriptores que habéis descubierto la EcommLetter, a causa de haberla migrado a Substack esta semana 👋🏻
Llevamos dos años con esta newsletter, en otra plataforma, donde hemos superado la cifra de 4500 lectores habituales todos los domingos.
Ahora venimos aquí con muchas ganas de crear más conversación alrededor de las claves del presente y del futuro del ecommerce. Muchas ganas de agitar neuronas, de inspirar, de compartir, de hacer comunidad.
Os animo a que participéis de las mil maneras que Substack permite. Os leo con mucho interés 😊
🧠 Una idea
Esta semana ha sido intensa en noticias de calado para el ecosistema ecommerce.
Arrancaba el lunes con una idea: nuestro genio loco favorito, Elon Musk, iba a “liarla parda” dentro de Twitter.
Inclinado hacia el optimismo con lo que Elon quiere lograr, lo que vi claro es que los productos secundarios de Twitter, como es la plataforma Revue (la anterior casa de esta newsletter), corren un riesgo alto de desaparecer.
Y tras un café, de esos mirando por la ventana con los ojos perdidos, lo tuve claro, había que salir de ahí. Por eso recibes hoy esta edición de la EcommLetter desde Substack y estoy ansioso porque me digas que la has recibido (con un like, un comentario o alguna manera más que más abajo te propongo).
ℹ️ Creo que la mayoría de vosotros NO consideráis Twitter como un canal de captación de clientes vital para vuestras tiendas online (aunque quizás sí de branding). Si Twitter es importante para vuestro negocio, estad atentos al fenómeno Elon, y sed ágiles tomando decisiones, porque este señor es agibílibus tomando las suyas 😆.
ℹ️ Y si tenéis dudas sobre si Twitter es bueno o malo, necesario o innecesario en general, aquí una visión interesante.
Segundo asunto: Shopify prueba una funcionalidad estratégica
Sigue avanzando la semana y descubro en Marketplace Pulse que Shopify está probando una funcionalidad de búsqueda de productos que trae resultados de todas sus tiendas online a la vez: Universal Search.
Esta búsqueda “universal” está disponible para un conjunto pequeño de usuarios de su aplicación Shop. A través de ella, los usuarios obtienen resultados de búsqueda de todas las tiendas Shopify a las que pudieran comprar según su ubicación; aunque no las conozcan de nada.
Lo que esto significa es que Shopify sigue dando vueltas a la idea estratégica de convertirse en un marketplace, agregando la oferta de los millones de tiendas online que componen su ecosistema. La ambición podría cegarles.
Para unos esto supone una gran oportunidad para conseguir nuevos clientes mediante el mecanismo de marketplace. Un nuevo agregador de demanda donde ganar visibilidad rápidamente y antes que la competencia.
Para otros, esto es una gran amenaza y una clara traición de Shopify, que una vez más se excede de sus funciones de plataforma tecnológica y se lanza a la batalla de controlar las audiencias, lo más valioso.
En estos tiempos, es arriesgado decir que quieres ser un marketplace y controlar la audiencia y las transacciones: Google lo niega, Meta lo niega, Shopify lo niega. Pero todos lo desean en silencio.
ℹ️ Atentos a los siguientes movimientos de Shopify en esta línea de “Universal Search”. Más info y pantallazos aquí.
Tercer asunto: ya tenemos predicción de cómo será Black Friday
Los primeros datos están ya en el aire: las cifras del 11.11 (Singles Day) NO son buenas. El primer festival de ventas, que arranca en China y supone el comienzo de la temporada de venta fuerte del año, ha conseguido resultados regulares.
Esto hace pensar que nuestro Black Friday será más flojo de lo previsto, por los motivos que os contaba en la anterior edición de la EcommLetter.
Los que más datos tienen, ven venir antes que nadie las tendencias. Amazon ha hecho ajustes al respecto. Pero no nos quedemos sólo con esa noticia de despidos.
Sin tanto bombo y platillo, Amazon también estaría mejorando su oferta global de servicios a miembros del programa PRIME, que ya supera los 200 millones de usuarios. ¿Para qué? para retenerles, ofreciéndoles más entretenimiento y servicios al margen de las compras. Si las compras online bajan, Amazon seguirá teniendo este enorme activo que seguir “ordeñado”.
ℹ️ En el número #154 de
puedes leer toda la información que ha recopilado Isma Simón sobre las previsiones actualizadas para esta campaña navideña. Suscríbete si no lo habías hecho ya, es una fuente de información fantástica 👌🏻Con esto, se puede decir que ha sido una semana interesante. El loco (Elon Musk / Twitter), el ambicioso (Tobi Lütke / Shopify) y el precavido (Andy Jassy / Amazon) nos han dado bastante que pensar sobre el futuro del negocio digital, ¿verdad?
¿Te está gustando?
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🗓 Nuestra semana
Reto y plan para 2023 🚀
Como sabes, a lo largo de este 2022 hemos fusionado M4C Academy y Universidad Ecommerce. Dos proyectos con el mismo espíritu; dos equipos tremendamente alineados, un único objetivo común a partir de ahora: ser la plataforma de referencia para ayudaros a tener éxito online, con formación, comunidad e inspiración.
Este 2022 nos sirvió para organizarnos y tomar impulso. Y para multiplicar nuestros recursos. Ahora, 2023 va a estar cargado de novedades y mejoras.
¿Cuáles? Te lo contaremos en directo. En un evento que tendrá lugar en la semana más importante del Ecommerce. Sí: en la semana del Black Friday.
▶️ Por eso, además de contarte un plan y nuestros retos futuros, tenemos algo para ti: la mejor oferta del año para unirte a nosotros.
Si nos sigues desde hace un tiempo, sabrás que este es el mejor momento del año para subirte a bordo. Para que aprendas -o continúes- formándote con un equipo de grandes profesionales.
▶️ Únete al streaming gratuito el jueves 24/11 a las 18.00.
Estrenaremos una nueva plataforma de eventos, que te va a flipar ⤵️
Prueba esta experiencia. Descubre las novedades. Prepárate para las sorpresas:
💡 Inspiración
Me gustaría animaros a que seáis vosotros, lectores, los que esta semana contéis algo que os haya inspirado recientemente.
▶️ Podéis hacerlo en el Chat de suscriptores de la EcommLetter.
Aquí debajo tenéis instrucciones para descargar la APP de Substack y entrar a la conversación. Y mucho más, esa app es una puerta a contenidos maravillosos de grandes newsletteros. Os la recomiendo.
Contadnos en el chat algo que os inspire, o enviad una foto de dónde estáis leyendo la EcommLetter, o lanzad una pregunta interesante. Lo que sea, algo sencillo.
O pasad a decir “hola”. Me haría mucha ilusión veros allí 😊
Aquí podéis entrar (hay que instalar la app) ⤵️
ℹ️ La versión de Android aún no permite CHAT, pero podéis usar los comentarios de cada edición muy fácilmente. También os leeremos ahí.
ℹ️ En cuanto la función de chat esté también disponible para Android, voy a hacer sorteos frecuentes entre los que charlemos sobre los temas de la EcommLetter allí en el chat de Substack 😉
👋🏻 Despedida
Espero que este cambio a Substack nos acerque un poco más y la EcommLetter se convierta más en una conversación y menos en una newsletter. 😊
¿Te animas a participar?
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✅ Puedes responder a este email con tus comentarios y lo leeré en mi inbox. O usar la función de comentarios de Substack:
Un saludo y muchas gracias por estar ahí una semana más.
Twitter no sé dónde va a parar. Shopify me parece que está haciendo algo útil para poder conocer las marcas que están dentro de su ecosistema, pero la ambición sin visión podría llevarlo al bucle de imitar a la competencia y perder su esencia. Por su parte, Amazon siendo más conversador a diversificado y que alguna de sus líneas de negocio se debilita, estás las otras para sostener. Eso me parece interesante.
Creo que es totalmente inevitable la concentración de mercados donde la variedad de productos , especialización, experiencia de usuario y precio sean los mejores. Quien más y mejor atienda será el que prevalezca. Es la tendencia a simplificar todo que aporta la tecnología aplicada al mercado. No podemos recordar muchas tiendas, somos perezosos y tendemos a comprar en el primero que nos viene a la cabeza.