Ecommletter #26: analizamos a fondo la atención al cliente y los chatbots en ecommerce.

Edición #26

Muchos proyectos de ecommerce nuevos cometen el error de pensar que sólo con una web moderna y un buen producto conseguirán el éxito vendiendo online.

Eso era hace 20 años 🤣

Hoy en día, para conseguir nuevos clientes y generar ventas de forma rentable, se necesita más que un producto de calidad y una forma bonita de presentarlo. Mucho más.

Hoy vamos a hablar de otro de los ingredientes clave del éxito en ecommerce.

Con tantas tiendas online existentes, con tanta oferta a un click de distancia, el factor, comúnmente olvidado, que marca la diferencia, es la atención que prestemos al cliente.

En esta edición del newsletter de Universidad Ecommerce te contamos cómo los chatbots pueden ayudar a mejorar la experiencia de usuario en tu tienda online.

¿Listo? pues empezamos.

📚 La historia

Durante el confinamiento, muchos negocios han dado el salto al mundo online o han reactivado y reforzado sus canales de venta digitales. Ahora existen más tiendas online activas y la tendencia es a la…