Ecommletter #35: Lo que no sabes sobre ecommerce B2B
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Ecommletter #35: Lo que no sabes sobre ecommerce B2B
Edición #35
22 SEP 2020 *|IFNOT:ARCHIVE_PAGE|* (leer versión web) *|END:IF|*
Ecommerce B2B: ahora es el momento
Esta semana en Universidad Ecommerce estamos hablando de un tema importante: el negocio online que tiene lugar entre empresas y profesionales, el ecommerce B2B.
Antes de nada: si no tienes del todo claro a qué nos referimos con este término, te animo a que veas la entrada que hemos publicado en nuestro diccionario ecommerce, donde explicamos con cariño lo que tienes que saber sobre el ecommerce B2B.
Pensamos que es importante poner foco en el negocio online B2B, ahora más que nunca, debido a las oportunidades que van a surgir a corto plazo.
Cojamos un poco de perspectiva para explicarlo.
En la primera mitad de este año 2020, tan especial, hemos visto avances increíbles en ecommerce B2C. Hemos avanzado en meses lo que tendría que habernos llevado años. Los costes de captación de nuevos clientes han tendido a cero, algunos sectores más rezagados en la adopción del ecommerce han pegado un necesario salto adelante.
Lo explica muy bien aquí mi amigo Javier Cuervo.
La necesidad generada por COVID19 ha impulsado la adopción acelerada del ecommerce por parte de todos los actores del universo B2C, que se centra en llevar productos y servicios al consumidor final.
Pero el verdadero pastel es el comercio B2B. Un pastel de trillones (americanos) de dólares al año. Un pastel que pide a gritos que alguien se lo coma.
Os lo contaba hace algún tiempo en este artículo en mi blog sobre ecommerce B2B y experiencia de uso.
La necesidad y la situación actual también están acelerando la adopción de canales digitales en el negocio B2B. No es algo nuevo, también desde hace 20 años, cuando Jack Ma y los suyos empezaron a jugar en serio, estamos viendo su evolución.
Pero lo que va a ocurrir ahora es también una adopción rápida (y en algunos casos forzada) por parte de empresas que antes de COVID no necesariamente veían el ecommerce B2B como algo estratégico, sino como algo complementario a su actividad comercial "offline".
Por eso tenemos que prestar atención al ecommerce B2B. Tenemos que aprovechar las oportunidades que se nos van a abrir, ya sea como profesionales del ecommerce, como empresas proveedoras de servicios, o como actores de la cadena de valor del comercio.
En Universidad Ecommerce aún no tenemos una formación específica sobre Ecommerce B2B, pero estamos trabajando en ello. Queremos ayudaros a aprovechar al máximo esta oportunidad.
Hemos comenzado esta semana preguntando a la Comunidad Ecommerce por sus ideas y experiencias en ecommerce B2B, para elaborar un informe sobre lo que está cambiando y lo que anticipamos que va a ocurrir en 2021 en el universo B2B. Os mantendremos informados.
👨🏫 Pablo Renaud.
Director Académico
🚀 Casos de éxito
En estos días hemos estado recopilando algunos casos de éxito de implantación de marketplaces en España.
Nos ha parecido muy interesante que haya marketplaces que empezaron como B2C y luego ampliaron su rango de acción para atender también al cliente B2B. Es otro ejemplo de la importancia que está cobrando el negocio B2B.
Aquí te dejamos aquí un listado artículos que puedes leer si te interesa el tema:
📚 El libro recomendado
Si trabajas en una empresa que aún no apuesta estratégicamente por los canales digitales B2B, quizás es el momento de que leas el libro que nos recomiendan desde Gurulibros esta semana.
Un poco de filosofía "lean" puede ser la clave para afrontar esta nueva aventura para tu empresa:
"El método Lean Starup" de Eric Ries
Eric Ries es el autor del título que revolucionó la manera de lanzar productos y proyectos al mercado. El método Lean Startup contiene multitud de ejemplos reales de la aplicación de su metodología entre sus páginas y cómo aplicarla tanto a productos o proyectos como a la propia idea de negocio.
Se estructura en 3 partes diferenciadas en las que trata la Visión (los orígenes del método), la Conducción (los ciclos de desarrollo y aprendizajes con el cliente) y por último, la Aceleración (donde se muestra la importancia de trabajar con lotes de cambios pequeños y que permiten recibir feedback rápidamente).
En resumen, la obra trata de aprendizaje, iteraciones cortas a través de un ciclo que nos lleva a medir y aprender de todo lo medido para ir mejorando nuestro producto de la forma más rápida posible.
Un libro de cabecera para un emprendedor o una empresa que está creando nuevas vías de negocio o productos y que te permite aprender como fallar rápido y barato, en búsqueda de la opción perfecta.
► Ver este libro en Gurulibros
📰 Las noticias destacadas
De acuerdo a un informe de Salesforce entre directivos de grandes empresas, el 69% de los líderes de negocio en España ha realizado algún tipo de transformación digital en sus empresas como respuesta a Covid-19.
Según datos de la consultora Bain & Company, la penetración de las ventas online en los supermercados de Europa Occidental llegará al 10% en 2025, frente al 3,8% de finales de 2019.
Según datos de Google, las tiendas multicanal y de marketplaces impulsarán el 86 % de las ventas en los próximos cinco años.
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🖋 Inspiración
Y para cerrar esta edición, un poco de inspiración de la mano de los grandes:
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Lo veremos y nos harás muy felices 😊.
► Aquí tienes la versión web de esta edición, para que la compartas en tus redes favoritas.
Esto es todo por hoy. Seguimos en las trincheras del ecommerce y nos leemos la semana que viene.
Tus amigos de
Universidad Ecommerce