Ecommletter #51

ene 18, 2021

Edición #51 [19/01/2021]

Comprando empresas que venden en Amazon

En 2006 Amazon lanzó su programa FBA (Fulfillment by Amazon), por el que cualquier empresa, por pequeña o grande que fuera, podía vender sus productos cómodamente en el marketplace, usando la potencia y excelencia en las operaciones de este gigante.

Este programa ha permitido desde entonces que millones de empresas y emprendedores usen el escaparate y los servicios logísticos de de Amazon para promocionar sus productos en el mayor marketplace del planeta.

📦 Con un movimiento magistral, Amazon ha convertido uno de sus mayores centros de coste, la logística, en un centro de beneficio, al ponerlo en el mercado y llevarlo a ser una de mejores líneas de negocio de la compañía.

Junto con AWS, la pata de negocio de infraestructura de sistemas informáticos, y la publicidad (Amazon Advertising), son el trío de éxito de Amazon, lo que les permite crecer y ganar dinero como nadie 🚀

En un primer momento fueron distribuidores o resellers de marcas los que han venido beneficiándose de este programa de logística FBA. Posteriormente fueron las marcas ya consolidadas las que empezaron a vender directamente a través de este canal.

Sin embargo, en los últimos años han arrancado una ingente cantidad de nuevos vendedores de productos basados en marcas concebidas para ser distribuidas directamente en Amazon, como una forma de vida paralela a sus ocupaciones principales.

Estos emprendedores son hábiles cazadores de nichos que nadie había ocupado antes, haciéndose los líderes en un pequeño (y a veces no tan pequeño) segmento de producto dentro de Amazon, en el que el suyo es un producto ganador: tienen un gran número de valoraciones positivas respecto a su segundo competidor y su máxima preocupación es cuidar el producto y a sus clientes para que esa valoración no baje.

📈 Se calcula que en este 2020 que acabamos de dejar, aproximadamente unos 4.200 sellers se han dado de alta en Amazon FBA, CADA DÍA, en todo el mundo.

▶︎ Y ya son más de 9,3 millones los vendedores dados de alta en Amazon FBA, de los cuales 2,4 milones son vendedores activos. Los números de este fenómeno son de otro planeta.

Tal es la importancia del marketplace de Amazon que en algunos casos estos negocios han alcanzado un tamaño tan grande que se han convertido en la principal fuente de ingresos de muchos de estos emprendedores que frecuentemente cuentan con tan sólo 1 único empleado, si bien es cierto que los más grandes cuentan con cierta estructura.

Para dar visibilidad a la magnitud de este negocio, ya en el año 2019, el site de referencia del universo Amazon FBA, Marketplacepulse, publicó que existen más de 24.000 vendedores en todo el mundo que facturan más de $1M (y hay un vendedor que supera los 500 millones al año 🚀)

Por si tenéis curiosidad, Amazon ha llegado a publicar que en España hay alrededor de 300 vendedores que facturan la no desdeñable cantidad de más de un millón de euros al año, y no sería descabellado pensar que son más de 1.000 los vendedores que facturan más de 500.000€.

¿Y qué pasa con estos negocios?

Y claro, esto tiene tal envergadura que alguien en Estados Unidos creyó que sería una buena idea comprar uno de estos negocios de Amazon. Y luego otro. Y luego otro. Y luego otro. Y así hasta construir un conglomerado de marcas de distintas categorías, colores y sabores.¿Por qué? Pues porque en el 85% de los casos los vendedores de Amazon FBA tienen un negocio rentable, pero que adolece de recursos: pocas personas, poca infraestructura, y pocos recursos económicos para aguantar las exigencias de vender tales cantidades con tan poca estructura.

Thras.io es una de estas compañías, que desde 2018 está enfocada en comprar negocios de este tipo en Estados Unidos. Y tan bien le están yendo las cosas (es la primera compañía en alcanzar el calificativo de unicornio en el tiempo récord de tan sólo 2 años) que le han salido competidores en su terreno de juego tales como Heyday o Perch, también enfocadas al mercado Norteamericano, donde el mercado para Amazon es tan grande que se calcula que hay más de 100 compañías que se dedican a comprar negocios de Amazon FBA.

Y como siempre, Europa ha terminado mimetizando este negocio a los pocos años: compañías como SellerX o Razor Group, enfocada en el mercado Alemán (el segundo mercado para Amazon tras el americano), están haciendo lo propio, creando conglomerados de pequeñas marcas que individualmente son atractivas pero que, en conjunto y bajo un mismo paraguas y gracias a las economías de escala hacen que estas compañías agregadoras las eficiente y optimicen para sacar lo mejor de cada una de ellas.

Y España no podía ser menos: Yaba es una compañía española fundada por emprendedores veteranos en el mundo tecnológico que no sólo se dedica exactamente a lo mismo, a la compra de negocios de Amazon FBA europeos, sino que además, y para el caso de aquellos sellers de FBA que no quieran vender el 100% de su negocio, posibilita al seller el acceso a financiación para que continúe haciendo crecer su negocio antes de dar el paso a venderlo.

Algo grande está pasando alrededor del marketplace de Amazon, y parece que muchos sellers podrán podrán finalmente ver una salida (en forma de venta de esta línea de negocio) a tantos años de esfuerzos y de peleas por conseguir la Buy Box en Amazon 🤓

Vamos a seguir este asunto de cerca. En los próximos días prepararemos una encuesta para saber cuántos de vosotros, lectores de la #EcommLetter, vendéis en Amazon, usáis Logística FBA y qué tal lo estáis haciendo. Y compartiremos los resultados con todos.

Hasta el próximo martes, compañeros del metal.

Pablo Renaud
Director académico y contador de historias 😉

📣 Esta semana...

▶︎ Ya somos 4679 miembros de Universidad Ecommerce 🚀.
Damos la bienvenida a todos los #Uniecommers que os estáis apuntando en los últimos días, ¡nos encanta ver que empezáis el año con ganas!

▶︎ No os perdáis las nuevas guías en el catálogo de cursos de campus online. Vamos a ir publicando este formato de contenido para resolver las dudas que más nos consultáis sobre ecommerce y marketplaces.

▶︎ Sin darnos cuenta, hemos superado los 200 miembros en la Comunidad Ecommerce (211 a día de hoy 🥳 ). Un abrazo enorme a todos estos apasionados por el #ecommerce que cada día nos acompañan en nuestras aventuras online.

📚 El rincón de pensar

📆 Cada semana, nuestro compañero Manuel Masnos motiva a pensar en lo importante, recomendando libros y otros contenidos de valor para quienes estamos peleando en las trincheras del ecommerce.

"Apuntalando cimientos y aumentando productividad".

Según vemos en los informes sobre el marketplace de Amazon, la mayoría de vendedores de Amazon FBA (alrededor de un 85%) tienen un negocio rentable en mayor o menor medida.

Sin embargo, suelen sufrir un problema en su organización y este se debe a la falta de recursos para afrontar una exposición ante tantos millones de clientes que tiene este marketplace.

Pequeños negocios con poco personal, sin posibilidad de gran endeudamiento o poca estructura para servir o gestionar altas cantidades de productos.

El inicio suele ser sencillo, pero cuando el éxito llega, también la complicación suele aparecer. Ahí es donde afloran los problemas de ser pequeño y no tener la cintura o bolsillo de grandes marcas para afrontar esa llegada a la cresta de la ola en la que los pedidos llegan hasta casi sin quererlo. Está en nuestras manos cuidar nuestra empresa y nuestros procesos para no tener problemas cuando nos enfrentamos a un nuevo canal tan grande.

Para hacerlo con buen pie desde el principio, no debe faltar en tu librería "Vender con éxito en Amazon" de nuestro afamado director académico y contador de historias Pablo Renaud, junto al también decano del ecommerce, Nacho Somalo.

Si quieres vender, o ya estás vendiendo en Amazon, debes leerlo de la A a la Z ya que evitarás errores que luego pueden lastrar más adelante.

Pero... ¿Qué ocurre cuando nos vemos desbordados por no haber creado unos buenos cimientos en cuanto a gestión y procesos?

Pues que se puede perder el foco en lo importante, se dedica tiempo a tareas que no son esenciales y arrasamos con la productividad llevándola a niveles bajos.

Por esto es recomendable echar el freno y dedicar tiempo a analizar nuestro flujo diario de tareas y procesos, encontrando aquello que es factible de automatizar (o en su defecto, delegar).

▶︎ Integromat, Zapier, n8n, Ifttt o ClickUp pueden ser tus aliados conectando aplicaciones y servicios que actualmente estás utilizando en el día a día.

Existen multitud de recursos en vídeo y documentación para conectar tus aplicaciones y mejorar la productividad de tu negocio automatizando procesos ¿Por qué no aprovecharlos?

Te puede sorprender como conectando dos o tres herramientas en serie ahorras un tiempo que tenías perdido para siempre y ahora lo recuperas para dedicarte a lo importante. Párate, observa, analiza y automatiza, que el éxito llegará antes.

- Manuel Mas
Devorador de Gurulibros

📌 La herramienta imprescindible

🛠 Ocasionalmente nuestro experto explorador de Martech, Jordi Torrijos, nos encuentra herramientas vitales para nuestro ecommerce, que nos permitirán desmarcarnos de la competencia, consiguiendo el efecto wow en nuestros visitantes. No te lo puedes perder 😱

¡Hola, hola!

Un placer estar de vuelta con Universidad Ecommerce en 2021 para hablar de otra herramienta que viene con uno de esos lifetime deals que cuesta dejar pasar.

Vale, tengo que reconocer que no traigo un recurso orientado al growth o a buscar el efecto WOW! en tus clientes.

Esta vez te presento una herramienta que “sólo” necesitamos todos... para evitar el efecto OUCH.

▶︎ Iubenda es una plataforma integral para tener cubiertos los requerimientos legales y de privacidad de los usuarios de tu ecommerce.

Olvídate de soluciones de cookies que, en realidad, no tienen en cuenta las preferencias de tus usuarios o textos legales de origen incierto.

Uno de los puntos fuertes de Iubenda es que tienen un equipo legal detrás que se preocupa porque este producto cumpla con los requisitos del RGPD y otras legislaciones internacionales. (básicamente siglas que parecen las fichas del Scrabble que no has podido colocar).

España es uno de los países que están cubiertos y supervisados por Iubenda, lo que te asegura tener actualizaciones instantáneas para reflejar los cambios legales.

Otra cosa que me ha gustado es que es fácil de configurar: Iubenda te va diciendo los pasos que tienes que dar para cada documento o solución legal. Además, son didácticos, te explican en qué consiste cada funcionalidad y por qué la necesitas.

▶︎ Hasta el 22 de enero tienen un lifetime deal en Appsumo que te asegura tener textos acordes a la ley para siempre, sin tener que pagar cada mes.

Eso sí, me gustaría aclarar un punto importante de la oferta porque es algo confusa: Aunque parezca que el cupón de Iubenda sea para 5 webs, eso no es exactamente así: te da acceso a 5 licencias.

Las licencias son como créditos y se gastan según las funcionalidades que utilices. Si quieres todo:
- política de privacidad
- términos y condiciones
- solución para cookies

Entonces 5 licencias equivalen a una web y en un solo idioma.

Si tienes un ecommerce internacional y multiidioma, seguramente te interesará más adquirir dos o incluso tres cupones en el deal de APPSUMO.

Si compras 3 códigos (lo que yo hice), también puedes gestionar una solución donde se almacena el consentimiento de los usuarios, para tener máxima cobertura legal.

El problema de esta última parte, la solución de consentimiento, es que es difícil de configurar y necesitarás la ayuda de un desarrollador porque el equipo de Soporte de Iubenda se limita a remitirte a la documentación técnica.

▶︎ En cuanto a la solución de cookies, Iubenda las bloquea correctamente hasta que el usuario las acepta, a diferencia de otros mucho plugins que hay por ahí.

Además, es personalizable (posición, colores, logo...) y tiene unas opciones avanzadas muy completas. En la parte negativa, la oferta de Appsumo limita las páginas vistas y se te podría quedar corta si tienes una tienda con bastante tráfico web.

¿Por cierto, has pensado dónde ubicar el aviso de cookies? Según un estudio de DHL que ha reflejado Marketing4Ecommerce, lo mejor es ponerlo bien visible (¡al centro y p’adentro!) y con toda la información disponible sobre las distintas opciones de consentimiento.

▶︎ Por último, ten en cuenta que esto no va sólo de cumplir con la ley, sino también de dar confianza al usuario. Piensa que un aviso de cookies y textos legales correctos son señales de una tienda que se preocupa por sus clientes, así que pueden ayudar a mejorar un poco tu imagen y tu autoridad. Yo es algo en lo que me fijo antes de comprar. (¿soy rarito?)

En fin, espero que te haya gustado esta recomendación. Si la has leído mientras desayunabas, es posible que te haya pillado con un café con leche… ¿y cookies? 😜😜😜

Y recuerda, para temas legales "es mejor poner Iubenda antes que la herida". 😜

Aviso: Iubenda incluye link de afiliado por el que podría ingresar una pequeña comisión. En todo caso, soy independiente a la hora de seleccionar y valorar las herramientas incluidas. Solo las destaco si pienso que pueden aportar valor a vuestros negocios.

Jordi Torrijos,
Explorador de Martech y aspirante a Club de la Comedia

📌 Lo más comentado en la Comunidad

🔎 Cada semana buceamos entre las noticias más comentadas dentro de la Comunidad Ecommerce, para compartirlas contigo en esta sección de nuestra newsletter. Esto es lo que destacamos esta semana:

► La campaña de Navidad 2020 ha dejado un aumento del 50% en el gasto digital con respecto a las compras de 2019.

► El éxito navideño de las pequeñas empresas en Amazon tiene un costo.

► Las compras onlinealcanzan un máximo histórico, no así los ingresos.

► El servicio de atención al clientese convierte en un activo estratégico tras el impacto de la pandemia.

► Thrasio: 220 millones de euros para adquirir vendedores FBA de Amazon en Reino Unido.

▶︎ Nuestro compañero Enric Cortiñas nos avisa de un potencial peligro al usar Stripe si caemos en el punto de mira de las redes de fraude organizadas. Leed esta historia si recibís muchos pagos vía Stripe.

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