Ecommletter #65: Lo importante es aportar valor a tu cliente

Edición #65 [27/04/2021]

Lo importante es aportar valor a tu cliente

Hay un fenómeno que me tiene muy interesado desde el año pasado: el auge de Whatsapp como canal para la venta online.

Una plataforma de comunicación social no parece el lugar ideal para hacer ecommerce ¿verdad?

Bueno, según dónde miremos. En esto, como en muchas otras cosas, los chinos nos llevan muchos años de ventaja. Allí en China, el social commerce es una realidad totalmente instaurada, con cientos de millones de personas usando plataformas de mensajería como WeChat para relacionarse, encontrar productos, comprarlos, pagarlos y tener una completa unión entre el mundo online y offline.

Si queréis leer más al respecto, podéis empezar por aquí, donde nos hablan de cómo el social commerce en China supone el 12% del ecommerce y mueve miles de millones. Es una pasada.

También podéis leer este reportaje en español de nuestros amigos de ICEX. Tiene unos años, pero os dará pistas muy interesantes sobre el fenómeno WeChat (y lo…