EcommLetter #71: Dr. Squatch 100M$ en jabones | Tienda Netflix
Edición #71
100 millones en jabones
Ayer me tiré un buen rato viendo los anuncios de Dr. Squatch en su canal de Youtube. ¡Son buenísimos! Todos y cada uno de ellos 😂
Quizás os suene la marca porque su anuncio de la Superbowl de este año fue de los más populares. Y porque son una "simple" tienda online que vende barras de jabón de ducha para hombres, a ritmo de 100 millones de dólares al año.
Es un caso de éxito que me fascina, sobre todo tras investigar los orígenes, a su fundador (que NO es el que aparece en los anuncios) y su propuesta de valor, que ha sabido dar una vuelta a uno de los productos más abundantes, comoditizados y baratos del mundo: el jabón.
Hablaremos sobre ellos en el futuro, y analizaremos las claves de su éxito... cuando veamos qué tal digieren pasar de vender 8 millones a 100 millones al año, en menos de 18 meses.
De momento, disfrutad hoy de sus vídeos:
(Y si os habéis reído, compartidlo con un twitt para que otros disfruten también 😉)
▶︎ En otro orden de cosas, os habréis dado cuenta de que NO estamos enviando esta newsletter en martes ¿verdad? 😅
Hemos estado haciendo pruebas estas últimas semanas, enviando el "café de domingo" con el resumen de lo más interesante de cada semana y cada EcommLetter.
Las cifras han sido contundentes: os gusta mucho más leer nuestros emails en fin de semana, que entre semana. Así que vamos a probar a enviar la newsletter el domingo. Pero seguiremos atentos a las métricas y sobre todo a vuestros comentarios en el formulario que hay al final de cada newsletter.
Dicho esto, os dejo con esta edición #71 de la EcommLetter, hoy en un formato más ligero y con más variedad de contenidos, para ver si os gusta 😊
🛒 Curiosidad ecommerce
Cuando hemos visto el twitt de Harley, no nos lo podíamos creer:
En efecto, parece que Netflix y Shopify se alían para sacar la tienda oficial de merchadising de las producciones de Netflix.
Dos marcas (plataformas) enfrentándose a gigantes para cambiar sus industrias y es bastante bonito que se alíen ¿no os parece?
Y mirad qué maravilla de primeros productos disponibles en la Tienda Netflix:
No, aún no podemos comprar desde fuera de EEUU, pero todo llegará. Y tendrán productos de sus series propias, como por ejemplo The Witcher ⚔️
De momento solo podemos disfrutar del espectacular diseño que tiene la tienda:
¿Os gusta el diseño? ¿Y los productos? 😉
📌 La tendencia
🧾💸 La ola de pagos aplazados en ecommerce sigue imparable. Vemos numerosas soluciones fintech crecer rápidamente para tratar de coger todo el porcentaje del mercado posible. Prometen mejoras de conversión y de ticket medio espectaculares para las tiendas online que lo integren.
Uno de los últimos en llegar, pero que más ruido está haciendo en norteamérica es Shop Pay Installments, el sistema de pago a plazos sin comisiones de Shopify.
Ya está disponible para todas las tiendas Shopify en EEUU. Van a toda velocidad y la experiencia de uso totalmente integrada en el checkout de Shopify es una ventaja radical frente a otros competidores.
El comprador no tiene que salir de la página de checkout para nada; sólo tiene que seleccionar esta opción de pago en cuatro cómodos plazos... y vencer así las objeciones a gastarse tanto dinero "justo a un click de completar el pedido".
Los primeros datos hablan de caídas en el porcentaje de abandono de carritos del 30% ¿Qué os parece? 🚀
📌 Es noticia en ecommerce
► Shein, Vinted, H&M, Zalando y Zara, las cinco 'apps' móviles de moda con mayor cuota de mercado.
► El 29 de junio llega Shopify Unite, el evento online para desarrolladores de Shopify. Tiene una pinta espectacular. Deberías verlo, aunque no seas desarrollador, para ver todo lo próximo que va a aparecer en esta plataforma.
► Due Home se hace con el top 1 en el ranking de vendedores de Amazon España según Marketplace Pulse.
► Decathlonlanza un marketplace de pádel en España que está en modo de prueba.
► Fidelización, realidad aumentada y checkout integrado con Shop Pay: las novedades de Google para potenciar el ecommerce.
💡 Ecommerce que inspiran
Bolsalea, es el primer ecommerce español que ofrece lenguaje de signos en su servicio de atención al cliente. Vieron que las personas sordas tienen la misma necesidad de resolver dudas con una conversación fluida antes de comprar online.
Por eso han añadido a su servicio de atención al cliente la posibilidad de hablar a través de una videollamada en lenguaje de signos. ¿No es maravilloso?
Puedes ver un vídeo de ejemplo aquí
🛠️ Herramienta recomendada
Nuestro especialista en Martech, Jordi Torrijos, selecciona herramientas que nos permitirán desmarcarnos de la competencia:
Esta semana hablamos de:
WAPPING - Fidelización y personalización
Wapping es una plataforma donde podrás recoger en tiempo real la información de tus clientes, offline, online y en redes sociales.
Esta aplicación optimiza tu política de descuentos y programas de fidelización conociendo las necesidades reales de tus clientes, aumentando sus tickets medios y mejorando su experiencia de compra.
Da respuesta a los 3 grandes retos que te impiden hoy diferenciar tu marca y hacer crecer tu negocio:
☑️ Conocer todo de tus clientes.
☑️ Trasladarles propuestas y beneficios personalizados.
☑️ Ofrecer una experiencia de compra omnicanal.
Se trata de una herramienta orientada claramente al ámbito omnicanal, que permite que una tienda física conecte el sistema de caja, la tienda online, el CMS y las redes sociales a la plataforma. Esto permite que a partir de ese momento toda interacción de ese cliente con la marca, sea donde sea, se trate bajo un mismo ID y se obtenga una visión unificada de él, identificando todos sus movimientos.
Además permite que todos los servicios que se construyan en la herramienta se canjeen y disfruten en todos los canales.
🖋 Inspiración Ecommerce
Para cerrar, una de nuestras frases favoritas sobre ecommerce:
Hasta aquí por hoy. Nos leemos la próxima semana 😊