EcommLetter #234: Esto ya pasó antes. En 2005 se llamaba SEO
Los que empezaron entonces construyeron una ventaja que duró años. Lo que viene ahora va más rápido.
Hace unos años, cuando alguien me preguntaba si debería trabajar el SEO de su tienda, yo respondía siempre lo mismo:
“Depende de cuándo quieres empezar a arrepentirte.”
Los que lo trabajaron pronto construyeron una ventaja que sus competidores tardaron años en igualar. Los que esperaron a que fuera urgente llegaron cuando ya era caro y el terreno estaba ocupado.
Estamos viviendo exactamente lo mismo ahora. Solo que más rápido y con menos margen de error.
Desde que arrancó 2026, la forma en que la gente descubre productos online ha cambiado de forma silenciosa pero masiva.
ChatGPT ya muestra carruseles de productos con precio y enlace de compra. O estás, o no estás.
Perplexity recomienda tiendas cuando alguien pregunta dónde comprar algo. Lista corta, 2-3. Ese es el nuevo universo del comprador.
Gemini o Claude responden preguntas de compra antes de que el usuario visite ninguna web. Y ahí se toman decisiones.
Y en enero Google lanzó el Universal Commerce Protocol, la infraestructura que va a permitir a los agentes de IA ejecutar compras completas sin que el comprador salga del chat.
El que recomienda tu tienda y tus productos ya no es Google. Es la IA.
Y las reglas para aparecer ahí son distintas a las del SEO.
Esta semana estuve en el podcast de Doofinder hablando de todo esto
La conversación con Llorenç fue de las que me gustan: sin guion fijo, tirando del hilo hasta donde diera. ¡No veas cómo me tiró del hilo! 😆
Salieron cinco ideas que creo que valen la pena resumir aquí:
1️⃣ El tráfico que llega desde LLMs todavía es pequeño. Pero convierte mejor que cualquier otro canal. Porque llega con la decisión casi tomada. El usuario no está explorando, está eligiendo. Y eso cambia todo.
2️⃣ Si tu ficha de producto promete más de lo que cumple, el modelo lo detecta. Cruza fuentes. Compara lo que dices con lo que dicen de ti. Y si hay incoherencia, deja de recomendarte. Fin.
3️⃣ Las marcas de nicho parten con ventaja por primera vez en mucho tiempo. Lo que premia un LLM es relevancia para un problema concreto, no volumen de catálogo. Los gigantes no tienen esa precisión. Tú puedes tenerla.
4️⃣ Ya no necesitas miles de enlaces. Necesitas menciones bien colocadas, en sitios donde tu cliente ya confía. Unos pocos, pero en el lugar correcto.
5️⃣ El tráfico de alta conversión que estás dejando escapar ahora no te va a esperar. Cuando quieras reaccionar, ya estará comprando en otro sitio.
El episodio completo lo tienes aquí. Guárdatelo para verlo luego ⤵️
Y ahora viene la parte incómoda: la atribución
Si los LLMs ya están empezando a mandarte visitas, surge de inmediato una pregunta que el sector lleva años sin saber responder bien: ¿de dónde vino esa venta?
La atribución. Esa palabra que todos pronunciamos con cara de poker 🥸
El problema con la atribución de las ventas ya existe hoy, antes de que la IA entre en la ecuación. Cada plataforma tiene un incentivo clarísimo: convencerte de que ella es la responsable de tus ventas. Y tú, en el medio, tomando decisiones de presupuesto con datos que no cuadran.
Añade ahora un canal nuevo como los LLMs, que de momento no aparece en ningún panel de analítica decente, y el problema se multiplica.
Por suerte mi amigo Tomás Alonso tiene una solución muy interesante al respecto: Monem ⤵️
Make eCommerce Great Again
Meta, Klaviyo, Google nos siguen engañando y nosotros miramos hacia otro lado.
Ejemplo rápido: Si tu eCommerce factura 100k€ y sumas la atribución que las diferentes herramientas (Klaviyo, Meta, Google…) te dan, lo más probable es que digan que facturas más de 100k€ (algo imposible).
Cada plataforma quiere convencerte de que es la más efectiva. Ese es su incentivo.
No tener certidumbre del dato hace que gastes presupuesto sin saber qué funciona.
Por eso hemos construido una atribución multi-touch que te dice el ROAS real de cada canal, sin inflar números ni intereses ocultos.
Es momento de quitarte la venda de los ojos y optimizar tus canales siguiendo una atribución real.
Si tienes un eCommerce y este problema te suena, por ser suscriptor de EcommLetter tienes 60 días gratis de MONEM para ver el ROAS real de tus canales:
Llevo meses con esto metido en la cabeza
Y no es solo el podcast. Ni esta edición de la newsletter.
Si lees la EcommLetter con cierta regularidad habrás notado que el tema de la visibilidad en IA lleva apareciendo desde hace bastantes meses. Porque creo, de verdad, que va a cambiar el ecommerce de arriba a abajo.
Nos va a obligar a escribir fichas de producto distintas.
A trabajar el SEO, el GEO y la reputación de otra manera.
A prestar mucha más atención a qué dice la gente de nosotros ahí fuera.
A repensar la estrategia de captación desde cero.
Y eso es solo lo que ya vemos. Lo que viene todavía no lo sabe nadie del todo.
He intentado ordenar todo esto. Artículos, datos, documentación oficial de OpenAI, frameworks, herramientas de medición.
Lo he filtrado, lo he probado, lo he escrito de forma que cualquier responsable de ecommerce pueda entenderlo y aplicarlo sin necesidad de saber programar ni tener un equipo técnico detrás.
Y hoy, por fin, tengo algo que vale la pena publicar.
Te presento un nuevo Manual de Batalla: Visibilidad para ecommerce en la era de la IA
Es el recurso más completo que he publicado sobre este tema. Te lo digo porque me ha costado más que cualquier otra cosa que haya publicado antes.
Lo que incluye:
Seis módulos con quince lecciones llenas de consejos accionables.
Un framework de diagnóstico de 4 capas para saber exactamente dónde está tu tienda ahora mismo respecto a los LLMs.
Un plan de acción organizado en torno a las tres señales que determinan si una IA te cita o te ignora.
Las ocho métricas que tienes que empezar a medir a partir de ahora.
Una sección sobre comercio agéntico, que no es el futuro con retraso, es el presente que aún no hemos asimilado.
Un checklist de 95 puntos para llevar el seguimiento de todo tu progreso en el campo de la Visibilidad IA.
Hoy lo publico en exclusiva para los miembros de EcommLetter PRO.
El mes que viene saldrá a la venta para el público general.
Pero los PRO lo tenéis ahora, mientras el tema está caliente y cada semana cuenta.
Como el SEO de 2005: la ventaja la construyen los que empiezan antes.
Lo encontráis disponible a lo largo del día en vuestra área de miembros de la EcommLetter PRO.
Y si tenéis preguntas sobre cómo aplicar algo a vuestra tienda, lo llevamos al Q&A de la comunidad de hoy a las 12:00.
Y si todavía no eres PRO, hoy tienes una oportunidad de serlo por una hora
A las 11:00 hago una sesión de puertas abiertas para todos los suscriptores.
Voy a enseñar el Manual de Batalla, vamos a hablar de visibilidad en IA aplicada al ecommerce, y de paso puedes ver por dentro qué se siente siendo parte de la comunidad PRO.
Sin compromiso. Puertas abiertas, literalmente ⤵️
Nos vemos en un rato.
Pablo Renaud