La noticia de ecommerce del mes no es de Amazon ni de TikTok Shop. Ni tiene que ver con Black Friday
La noticia del mes la ha dado OpenAI: ha lanzado Shopping Research dentro de ChatGPT. Y lo hemos probado.
La noticia de ecommerce del mes la ha dado OpenAI: ha lanzado Shopping Research dentro de ChatGPT.
Traducido a lenguaje de trinchera:
Le dices a ChatGPT “busco las mejores zapatillas para correr mi primera maratón con menos de 150€”
Te hace una serie de preguntas -muy bien tiradas- y te devuelve, en segundos, una guía de compra personalizada:
Pero es que, además, te argumenta sus recomendaciones mejor que tu amigo ese que hace la IronMan cada fin de semana:
No es “otro widget”.
Es una nueva superficie de descubrimiento de productos, donde se toman decisiones de compra antes de pisar Google, Amazon o tu web.
Shopping Research:
Funciona para usuarios de chatGPT Free, Go, Plus y Pro, en web y móvil.
Pregunta, afina, recuerda lo que le has contado y te devuelve un informe comparando productos.
Está impulsado por una versión especializada de GPT-5 mini entrenada sólo para shopping, capaz de leer sites de calidad, sintetizar reseñas y citar fuentes.
Y, detalle importante: hoy te lleva a la web del retailer para pagar, pero OpenAI ya ha dicho que, en el futuro, se enganchará con Instant Checkout (ChatGPT Merchant) para comprar sin salir del chat.
Es más importante que nunca tomarse en serio esta nueva “vitrina”
Si ChatGPT va a:
Entender el contexto del usuario (presupuesto, uso, preferencias, restricciones).
Investigar por él.
Devolver una short list de productos razonables…
La pregunta ya no es:
“¿Estoy bien posicionado en Google Shopping?”
Sino:
“Cuando alguien cuente un problema que yo resuelvo bien, ¿estoy dentro del grupo de productos que ChatGPT considera ‘razonables’?
Esa short list es tráfico gratis con intención de compra altísima.
Pero sólo para quien haga los deberes.
🆘 OJO: ya no vale hacer “lo de siempre”
Esto no se gana sólo con:
Más pujas en CPC.
Más keywords en el título del producto (amazon style, con 5 líneas de título).
Más reseñas con estrellitas y poco más.
▶︎ Shopping Research y ChatGPT Merchant se alimentan de tres cosas:
Contenido en lenguaje natural
Fichas de producto que expliquen “para quién es”, “en qué contexto encaja” y “qué hace mejor que las alternativas típicas”.
Datos estructurados limpios
Schema_org bien montado, feeds coherentes, atributos claros.
Señales de calidad y disponibilidad
Stock real, pricing razonable, buena experiencia de compra.
Si tus fichas siguen siendo:
“Zapatillas deportivas hombre, suela EVA, azul, talla 43”
no estás jugando al mismo juego que la IA.
▶︎Te lo contaba el la edición 220 de la EcommLetter:
Los que se muevan rápido tendrán una ventaja brutal
Durante los próximos meses, va a pasar algo muy parecido a lo que vimos con:
Los primeros que se tomaron en serio Google Shopping.
Los primeros que optimizaron de verdad para Amazon.
Los que entren antes en esta lógica GEO (Generative Engine Optimization):
Van a capturar tráfico gratis desde ChatGPT.
Con intención de compra muy alta (el usuario ya viene “calentado” por la guía).
Y con mucha menos competencia, porque el grueso del mercado seguirá pensando que esto es “otra moda de la IA”.
Lo que hay detrás de Shopping Research: ChatGPT Merchant y el Agentic Commerce Protocol
Shopping Research es la parte visible: la guía de compra personalizada que el usuario ve.
Pero por debajo se está montando la infraestructura de:
ChatGPT Merchant / Instant Checkout → para cerrar la compra dentro del chat.
Agentic Commerce Protocol (ACP) → el estándar que permite que una IA hable con tu ecommerce y con tu pasarela de pago sin romper nada.
Es decir:
Shopping Research decide qué productos tienen sentido para esa persona.
ChatGPT Merchant es lo que permitirá, en cada vez más casos, que el usuario pague sin salir del chat cuando esos productos vienen de merchants conectados.
Si eres ecommerce, necesitas entender las dos capas:
Cómo ser recomendado (Shopping Research / GEO).
Cómo estar preparado para vender cuando Instant Checkout llegue a tu mercado.
He preparado una guía paso a paso sobre todo esto
Con todo este contexto, he montado una guía específica para ecommerce (sobre todo español) donde explico, sin humo técnico:
Qué es realmente ChatGPT Merchant / Instant Checkout
Cómo cambia el funnel: de “Google → web → carrito” a “ChatGPT → conversación → Buy”.
Qué diferencia hay entre ChatGPT Shopping, Shopping Research y Merchant.
Qué pinta tiene esto hoy en EE. UU. y por qué te afecta aunque vendas desde España.
Qué hay debajo: ACP y el nuevo estándar de compras con IA
Qué es el Agentic Commerce Protocol en lenguaje de negocio.
Qué implica para Shopify, Etsy, WooCommerce, Magento, etc.
Qué deberías pedirle a tu agencia / equipo técnico sin entrar en modo NASA.
Cómo preparar tu catálogo para GEO (Generative Engine Optimization)
Antes / después de fichas de producto reales.
Cómo reescribir títulos y descripciones para que una IA entienda bien “para quién” y “para qué”.
Qué hacer con imágenes, atributos, feeds y datos estructurados.
Cómo medir si ChatGPT ya te está mandando negocio
UTMs recomendadas para tráfico desde ChatGPT.
Qué panel montar en GA4 para seguir este canal.
Qué decisiones tomar con esos datos (no sólo mirar números bonitos).
Checklist accionable para tu equipo
En formato Word, editable, para trabajar por bloques: catálogo, feed, analítica, técnica, reputación.
Pensado para que puedas asignar responsables y fechas en una reunión de 1 hora.
Incluye un plan de acción semana a semana
No me he quedado en la teoría.
Dentro de la guía encontrarás un plan de 90 días, troceado de forma muy operativa:
Semanas 1–2
Mapear tu situación actual.
Elegir los 20–50 productos piloto que van a representar a tu marca en este nuevo escenario.
Semanas 3–4
Poner esas fichas “GEO-ready”: textos, atributos, imágenes, datos estructurados.
Semanas 5–8
Ordenar tu feed maestro para que sirva tanto a Google como a motores generativos.
Configurar UTMs y un informe específico en GA4 para ver qué pasa con ChatGPT.
Semanas 9–12
Aterrizar la conversación con tu equipo técnico / agencia sobre ACP e integraciones futuras.
Documentar qué esfuerzo te supondría estar listo cuando Merchant llegue a Europa.
La idea no es que lo hagas perfecto; es que no llegues tarde a esta revolución del ecommerce.
Aquí la tienes:
No lo dejes pasar
Shopping Research no es una demo simpática: lo hemos probado al completo y vemos que es el primer paso serio para que la IA controle cada vez más el momento de descubrimiento de la compra online.
Si dentro de unos meses tus clientes empiezan a planear sus compras importantes hablando con ChatGPT, sólo hay dos escenarios:
Estás dentro de la conversación y tus productos aparecen en la guía.
O tu marca ni siquiera existe para esa IA.
Por eso he preparado esta guía: para que, si te dedicas al ecommerce y sabes que quieres seguir aquí en 2026, no mires este cambio desde la grada.
▶︎ Sino que te lances a por ello.
Te espero dentro y comentamos.
Un saludo,
Pablo Renaud.
Muy interesante 😃. Lo incluimos en el diario 📰 de Substack en español?