EcommLetter #205: mi primera vez.

La semana pasada tuve mi primera experiencia con la “Teletienda del Siglo XXI”. Organicé un evento de Live Shopping en TikTok. Y me lo pasé de maravilla. ¿Os cuento todo lo que aprendí?

Desde que se anunció que TikTok Shop comenzaría a operar en España, yo estaba muy atento a todos sus movimientos. Ellos sí entendían el social commerce; ellos podrían tener éxito, donde otros no lo habían tenido.

En mis viajes por Asia, en mis conversaciones con expertos, el hype por esta evolución del ecommerce hacia el entretenimiento me intrigaba. El ecommerce social en Asia era lo mayoritario. Era lo normal.

¿Por qué sería? ¿por qué triunfaba? ¿por qué no era una realidad aún en occidente?

El ecommerce, según lo seguimos haciendo aquí, es solitario. Es aburrido. Es unidimensional: vas a una web o una app a hacer una transacción.

Durante 30 años hemos buscado hacer esa transacción lo más “conveniente” posible. Viendo de donde venimos, la verdad es que lo hemos hecho muy bien en términos de facilidad y conveniencia. El ecommerce occidental es conveniente.

Nos hemos quedado a mitad de camino.

Nos hemos olvidado de la otra cara de la moneda. El comercio, desde su inicio, era algo social.…